Пропали деньги с карты Сбербанка: что делать, как вернуть? Виды мошенничества с банковскими картами.

Мошенники хотят списать деньги с карты

Сбербанк заботится о защите банковских карт. Но он не может на 100 % оградить клиентов от деятельности мошенников. Сотрудники банка и государственных структур регулярно сталкиваются с обращениями клиентов, у которых пропали деньги с карты Сбербанка. Чтобы не стать жертвой аферистов, нужно знать уловки современных мошенников. Способы защиты карты Сбербанка представлены в статье.

Способы кражи средств с банковской карты

Ежегодно появляются новые схемы обмана клиентов Сбербанка, так как картами эмитента пользуются более 70 млн россиян. Какими способами осуществляется кража денежных средств?

  1. Интернет-хищение, или фишинг.
  2. Кардинг, в частности, скимминг.
  3. Мошенничество по телефону. Подразумеваются звонки владельцам банковских карт.
  4. Кража средств с пластиковых бесконтактных карт.

кража денег с карты

Аферисты могут использовать один или несколько вариантов. При возникновении подозрений о возможном покушении на личные данные или средства карты Сбербанка рекомендуется обратиться к сотрудникам, проверить баланс кредитки или оформить ее перевыпуск.

Фишинг - что это? Способы защиты

Термин "фишинг" происходит от английского fishing, то есть "рыбалка". Значение у слов идентичное: охота на добычу, которой для мошенников является банковская карта клиентов Сбербанка. В банковской сфере значение слова - вид мошенничества, при котором владельцы карт становятся жертвами в процессе использования любых интернет-ресурсов.

Кредитные карты Сбербанка (Visa Gold, Master Card) становятся объектом для аферистов чаще, чем дебетовые. Лимитом кредитки пользуется только каждый 3-й владелец, а наличные с дебетовых карточек снимают 98 % россиян.

Как воруют деньги с карты в процессе фишинга:

  1. Через социальные сети.
  2. С помощью сайтов бесплатных объявлений.
  3. Рассылка спама по электронной почте.
  4. Хищение и использование паролей интернет-банка.

Аферы в социальных сетях

Похитители взламывают аккаунты клиентов, рассылая уведомление друзьям. В сообщении они просят перевести наличные на их счет или карту в качестве долга. Схема действует в течение 15-60 минут, но за это время аферисты могут обратиться к 30 и более контактам.

О том, что их страницу взломали, клиентов часто оповещают близкие или родственники. Но некоторые знакомые не понимают, что от лица друга с ними общается мошенник, и охотно перечисляют от 500 рублей до 10 000 "в долг".

Проблема заключается еще и в том, что после обнаружения факта мошенничества обманутые знакомые могут потребовать вернуть долг с того, кому они якобы перевели наличные.

Финансовые мошенники в мире сайтов объявлений

Продавая или покупая товар, услугу, владельцы карт Сбербанка могут столкнуться с интернет-обманщиками. После размещения объявления они настаивают на том, чтобы перевести аванс или всю сумму, нередко предлагая в 2-3 раза больше, на карту клиента.

После получения номера карточки они пытаются войти в "Сбербанк Онлайн", убеждая владельца о необходимости сказать присланные по СМС коды. Если клиент согласится предоставить информацию, со всех его счетов в течение 2-5 минут деньги будут списаны в адрес мошенников.

Схема похитителей средств с карточек с помощью e-mail

Получив письмо с вредоносным кодом, клиенты Сбербанка могут потерять данные кредитки сразу после перехода по ссылке. Интернет-грабители шифруются под известные бренды, банки, коммунальные службы и государственные органы, чтобы вызвать доверие у получателя.

Иногда перехода по ссылке недостаточно, чтобы пропали деньги с карты Сбербанка. Известны случаи, когда граждане перечисляли оплату в адрес "липовой" налоговой службы или операторов сотовой связи.

Доступ к онлайн-банку

Заполучив любым способом данные для входа в "Сбербанк Онлайн", аферисты стремятся перевести все деньги клиентов на свои счета. Но этот вид мошенничества не работает, если нет доступа к актуальному номеру мобильного телефона. По нему владелец карточки получает одноразовые пароли для подтверждения переводов.

Как только мошенник приобретает доступ к номеру мобильного или клиент добровольно предоставляет ему такие сведения, деньги моментально списываются с кредитки клиента.

Способы защиты от фишинга

Методы кражи с использованием фишинга постоянно обновляются. Чтобы не допустить несанкционированное списание средств с карточки Сбербанка, следует:

  1. Проявлять осторожность при совершении операций в интернете. Оплату путевок, товаров, услуг производить только после подтверждения факта сделки: заключения договора на официальном сайте поставщика.
  2. Не предоставлять личные данные (Ф.И.О., телефон) незнакомым людям. Если владелец кредитки скажет номер карты мошенникам, они могут попытаться войти в "Сбербанк Онлайн", используя метод регистрации на сайте (без получения логина в терминале).
  3. Не сообщать пароли с номера 900. Аферисты могут представляться кем угодно, включая родственников и сотрудников банка, требуя сказать им коды для подтверждения перевода. Рекомендуется игнорировать звонки от подозрительных лиц и ни в коем случае не называть одноразовые пароли.

Кардинг, или Как мошенники воруют в банкоматах

 

Кардинг - способ кражи данных или денег с кредитки, при котором операция совершается с помощью платежного средства или его данных. Термин имеет широкое обозначение, включая в себя более распространенное в России понятие - скимминг.

кардинг мошенники

Хищение данных или средств на банковской карте с использованием специального оборудования для устройств самообслуживания называется скиммингом.

Как работает схема:

  • мошенник устанавливает на устройство муляж, камеру или иной способ получения данных или самой кредитки;
  • клиент совершает операцию, не замечая подвоха;
  • аферист получает доступ к данным, деньгам или пластиковой карточке.

Кредитная карта Visa Gold Сбербанка - одна из самых популярных целей установщиков скимминга. Лимит до 600 тыс. рублей позволяет рассчитывать злоумышленникам на солидный куш в случае успешной схемы.

В зависимости от вида кардинга владелец кредитки может столкнуться:

  1. С накладкой на панель для ввода ПИН-кода.
  2. Устройством для считывания магнитной полосы. Накладка устанавливается на кардридер - место, куда вставляется банковская карта Сбербанка.
  3. Камерой. В таком случае похитители получают данные кредитки, что позволяет изготовить копию платежного средства и ввести ПИН-код, установленный клиентом.

Как обезопасить себя от кардинга?

Использование банкоматов и терминалов вне зоны обслуживания банка - один из видов риска для владельцев кредитных карт. Злоумышленники, предпочитающие кардинг в качестве доступа к банковским картам, в 9 из 10 случаев выбирают автоматы, удаленные от офисов Сбербанка.

Это повышает шансы на успех: охраны возле таких терминалов нет, а клиенты вынуждены пользоваться услугами автомата, так как ближайшее устройство расположено на расстоянии минимум 300 метров. Одним из способов защиты карты Сбербанка от кардинга является использование кредитки только в терминалах рядом с филиалами.

Чтобы с карты Сбербанка не пропали деньги из-за скимминга, следует:

  1. Отдать предпочтение новым банкоматам. Система банка регулярно обновляется, а мошенникам требуется время, чтобы придумать муляж для нового интерфейса терминала.
  2. Обратить внимание на кардридер, камеру и панель для ввода ПИН-кода. Если на устройстве есть подозрительные детали, отходит краска, неправильно расположены знаки банка, заметны отличия от других терминалов, не следует рисковать кредиткой.
  3. Прикрывать рукой цифры в процессе ввода ПИН-кода. Это защитит от считывания информации камерой и возможности узнать сведения другим клиентам.
  4. Заблокировать кредитку в случае подозрения на скимминг. Для выполнения операции следует позвонить на номер 900 или провести блокировку в «Сбербанк Онлайн».

Мошенничество с картами по телефону

Для получения сведений по карте необязателен интернет: злоумышленники могут обмануть граждан, используя мобильный или домашний телефон клиентов. Защита карты Сбербанка в таком случае полностью зависит от деятельности владельца, так как обман построен на доверии граждан.

Вариант схемы: клиенту звонит якобы сотрудник Сбербанка и предлагает выгодные условия по вкладу. Для этого владелец должен назвать данные карты и код, чтобы менеджер подтвердил личность клиента. После получения информации лжесотрудник требует назвать пароль, с помощью которого «переведет» деньги на депозит с максимальной ставкой.

При такой схеме мошенникам неважно, какая карта у клиента Сбербанка - Visa или MasterCard. Они готовы перевести наличные, если получат доступ к интернет-банку. Для этого требуются номер карты, пароль и коды с подтверждением.

Фактически клиент сам сообщает злоумышленникам данные, надеясь на прибыль или другие выгодные условия (кредит с пониженной ставкой).

Как уберечь карту от мошенников?

Отследить злоумышленников по схеме с использованием телефона тяжело, так как они применяют одноразовые номера. Если владельцу кредитки позвонил мошенник, пока не пропали деньги с карты Сбербанка, следует:

  • отказаться от всех предложений, которые требуют оформления по телефону или через интернет-банк. Менеджеры Сбербанка звонят и приглашают в офис, а не зазывают владельцев карт покупать банковские продукты по телефону;
  • не сообщать личную информацию, данные документов или карты, не называть адрес прописки или проживания;
  • уточнить, из какого офиса звонит сотрудник и его Ф.И.О. Если на связи реальный работник Сбербанка, он должен представиться, назвав должность и номер дополнительного офиса. Аферист вряд ли сможет верно указать филиал или откажется продолжать разговор.
  • прекратить общение. Лучший способ избежать контакта и уберечь банковскую карточку.

Как крадут наличные с бесконтактных карточек?

Уберечь деньги владельцам карт с оплатой без ввода ПИН-кода сложнее. Существует устройство, позволяющее списать деньги с кредитки при контакте на расстоянии 1-10 см.

Такая схема используется мошенниками в метро, автобусах, маршрутных такси, где постоянно есть близкий контакт между пассажирами. Приблизившись к жертве, злоумышленник ожидает 1-5 секунд для списания. После кражи, как правило, аферист покидает транспортное средство.

кража денег с карты с помощью терминала

Как сохранить наличные на бесконтактной кредитке:

  1. Приобрести чехол для карты с защитой от считывания. Его стоимость - 500-1500 рублей. Он не позволяет оплатить без ввода ПИН-кода и таким образом защищает наличные на карточке.
  2. Не носить платежное средство в кармане рубашки, куртки или брюк, отделениях на лицевой стороне сумки. Лучшие места хранения банковских карт - в кошельках внутри сумки, под прочими вещами клиента. Если требуется быстрый доступ к платежному средству, лучше положить его в задний карман клади, застегнутый на молнию.
  3. Не прислоняться местом хранения карты к другим пассажирам. Если невозможно полностью избежать контакта, требуется следить за тем, чтобы никто не пытался приблизиться к кредитке на расстояние ближе 10 см.
  4. Перевести деньги с карты на счет через интернет-банк. Это решит все проблемы, так как при таком способе мошенничества невозможно украсть наличные со вклада или сберегательного счета.

Пропали деньги с карты Сбербанка: что делать? Инструкция

Если уберечь наличные на кредитке не удалось, следует:

  • заблокировать и оформить перевыпуск карточки;
  • написать заявление в полицию;
  • обратиться в офис Сбербанка.

Блокировка - первое, что должен сделать потерпевший. Если карта будет активна, злоумышленник сможет повторно попытаться совершить операцию. После блокировки следует перевыпустить кредитку. Операция доступна в офисе банка, в «Сбербанк Онлайн», мобильном приложении, с помощью СМС-услуги и контактного центра.

Для составления обращения в филиале банка клиент сначала должен написать заявление о мошенничестве с банковской картой. Документ оформляемся в полиции. Требуется паспорт, карта, заявление на открытие счета или договор.

При составлении заявления по факту мошенничества владелец карты должен подробно изложить условия аферы, описать сумму ущерба. С копией документа нужно посетить отделение Сбербанка.

Менеджеры помогут составить обращение на возврат средств и проконсультируют о сроках рассмотрения. В 67 % случаев банк возвращает наличные, если клиент сразу обратился за решением проблемы.

Отказ в возврате средств возможен в случае, если у банка есть подозрения насчет честности владельца карты или он не выполняет финансовые обязательства (имеет просрочки по кредитам).



День Города в Москве 2019. Где праздновать и смотреть салют

день города в москве 2019

Когда пройдет День Города в Москве в 2019?
По традиции День города в Москве проводится в первые выходные сентября.
7 и 8 сентября в Москве на десятках площадок, парках и центре города пройдут народные гуляния.

День города Москвы 2019 в парках.
Одни из самых масштабных празднований пройдут на День города Москвы в парках, где можно поучаствовать в празднике в течении всего дня вплоть до торжественного салюта. С самого утра и до вечера в парках будут проходить концерты, мастер-классы, игры и интерактивные шоу.
В Коломенском прозвучат любимые советские песни и шедевры классики. «Город мастеров» проведет увлекательные мастер-классы и представит народные промыслы.
На Цветном бульваре откроется ярмарка и тематический фестиваль. Масштабное шоу пройдет в парке «Музеон», а неподалеку от храма Христа Спасителя для вас сыграют музыкальные коллективы и симфонические оркестры.

Завершится празднование Дня города 7 сентября, по традиции, большим салютом. Первые залпы появятся в небе в 21:00. Запустят их напротив «Лужников», Большого Москворецкого моста и на некоторых других площадках в разных районах.

Завершением праздника Дня города 7 сентября завершится традиционным праздничным салютом. Начнется салют в 21:00 напротив «Лужников», Москворецкого моста и других площадках Москвы. Узнать где смотреть салют на День города Москвы 2019 и другие подробности можно на официальном сайте по ссылке.


Как эффективно управлять людьми: советы Роберта Грина, автора «48 законов власти»

Как эффективно управлять людьми

Как управлять людьми так, чтобы ваша репутация росла в их глазах?

Книга Роберта Грина «48 законов власти» называют самой откровенной, и при этом правдивой книгой об управлении людьми. В ней американский автор рассказывает, как быть вдохновляющим и эффективным менеджером.

Молчите

меньше говорите

Руководитель, мало говорит, кажется более мощным и загадочным, чем он есть на самом деле, пишет Роберт Грин. Молчание собеседника заставляет людей нервничать, они становятся неуверенными в себе. Если вы прямо говорите, что вам надо, они могут делать иначе чисто из чувства противоречия. А если молчать - начнут заполнять паузы, выдавая собственные секреты. Когда человек говорит мало, каждое слово имеет больший вес. А известные деятели, которые не дают интервью, создают вокруг себя ореол загадочности, и каждое их слово публика воспринимает как откровение.

Однако этим инструментом тоже надо пользоваться разумно, ведь в некоторых ситуациях молчание может быть воспринято подозрительно.

Не притворяйтесь умным

не притворяйтесь

Людям нравится казаться умными, и наоборот - всегда дискомфортно чувствовать себя менее осведомленными своего собеседника. Если им дать возможность почувствовать себя чуть ли не Сократом, они расслабятся и станут мягкими и более сговорчивыми. А с такими людьми всегда легче работать и находить компромиссы.

Делайте добрые дела

благотворительность

Люди слабы к чужим хорошим делам. Если они увидят, как вы спасаете котиков, их будет трудно убедить, что вы плохой человек, даже если факты будут говорить обратное. «Добрые, благородные, честные поступки часто является самым эффективным способом отвлечь внимание, они обезоруживают подозрение. Это превращает их в детей, готовых поверить любому эффектному жесту », - пишет Роберт Грин. Хорошее дело - это своеобразный аванс. Если хотите кого-то о чем-то попросить, сначала сделайте для него что-то хорошее, и он не сможет отказать.

Так же действует и честность. Используйте ее в начале знакомства, и человека будет трудно убедить, что вы солгали. Иногда для закрепления репутации надо будет сделать несколько честных поступков. Но потом репутация будет работать на вас, и первое впечатление изменить будет очень трудно. «Просчитанный добрый поступок может превратить даже Капоне в непорочное дитя», - пишет Грин.

Думайте о чужой выгоде

выгода

«Эгоизм, корыстный интерес - мощный рычаг воздействия на людей, - пишет Грин. - Покажите им, как вы можете способствовать удовлетворению их потребностей, и вашу просьбу о помощи и магическим образом пропадет сопротивление». Поэтому важно уметь оглядываться вокруг, интересоваться потребностями тех, кто рядом, и использовать эти знания в нужный момент.

Включайте дружелюбие

выгода

Люди на полную раскрываются перед «своими» и надевают маски перед теми, кого плохо знают. Поэтому дружелюбие - большой козырь, который поможет вам узнать секреты и слабые места людей, от которых вы хотите чего-то получить. Станьте другом человеку, с которым планируете сотрудничать, и он/она расскажет вам обо всем.

«Будьте внимательны на светских приемах и вечеринках. Именно здесь люди ослабляют самоконтроль и ошибочно могут принять ваш интерес дружбы. Итак, вы не только соберете сведения, но и получите связи », - пишет Грин.

Завоевывайте сердца

выгода

Знакомясь с новым человеком, мы прежде всего стремимся показать, какие мы хорошие, - хвалимся и демонстрируем свою силу и крутизну. Это только отталкивает. Вместо этого лучше присмотритесь к тому, с кем говорите. Поймите, как найти к нему подход и задеть его эмоции. Старайтесь узнать о человеке больше, чтобы понять, что ей нужно, и как надо общаться, чтобы произвести впечатление и удивить.

Символические жесты и действия помогут завоевать сердца, особенно когда делаешь то, чего от тебя не ожидают. Например, китайский правитель Чжугэ Лян отпустил и накормил пленных, хотя все ожидали, что он их казнит. Это задело народ до глубины души и произвело на людей огромное впечатление. И в итоге - дало ему больший результат, чем непроизвольное желание мести.

Освойте искусство тайм-менеджента

выгода

Терпение - черта, которую несет в себе каждый, кто хочет добиться успеха, считает Грин. Когда люди пытаются ускорить время, они рискуют получить гораздо больше неожиданных проблем. Спокойное ожидание и наблюдение - это контроль над собственными эмоциями. Если вы терпеливы, это не позволит вам принимать поспешных и необдуманных, а значит, скорее всего, неправильных решений.

А еще спокойное выжидания позволит посмотреть на ситуацию с холодным умом, отстраненно. «Тот, кто суетится и спешит, часто принимает поверхностные сиюминутные явления, видя только то, что хочет увидеть», - пишет Роберт Грин в своей книге.

Почему власть - это не стыдно.

выгода

Советы, которые предлагает Роберт Грин для управления людьми, могут показаться неожиданными. Но не сомневайтесь, что их так или иначе используют все, кто имеет хоть какую-то власть. Не знать и не использовать эти правила - значит заранее проиграть в этой непростой битве. «Мы сталкиваемся с парадоксом: все должно быть цивилизованным, приличным, демократическим и честным - на вид. Но если мы играем, слишком точно придерживаясь этих правил, понимаем их слишком буквально, нас сомнут наши противники, если только они не такие же простаки », - пишет Роберт Грин.